রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

bg1601-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট নিরাপদ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
bg1601 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

bg1601-এ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ পেমেন্টের জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষিত থাকে না। আমরা আপনার ঠিকানা, পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী রাখি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং bg1601 সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনকোড করা থাকে।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনও bg1601-এ সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনি প্রয়োজন পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ডেটা রাখি। পরে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

bg1601 শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ নেই।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা ফোন নম্বর ও ঠিকানা যাচাই করি। এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা bg1601 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল অনুরোধ আমাদের ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার bg1601 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

bg1601 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কেসিনোর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ লেনদেনের জন্য তথ্য পাঠাই।

আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা লেনদেন রেফারেন্স মসৃণ জমা-উত্তোলনের জন্য এনকোড করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড ও লেনদেন ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন চলমান থাকে এবং আমরা জালিয়াতি চিহ্নিত করতে পারি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলেও আমরা নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান অ্যাক্সেস করি না এবং ট্র্যাক করি না। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার আইপি এড্রেস দেশ স্তরে পরীক্ষা করি কিন্তু আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা ডিভাইস কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি না।

bg1601 ব্যবহারকারীদের অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। যদি আমরা জানি যে একটি অ্যাকাউন্ট অযোগ্য ব্যবহারকারীর, আমরা এটি বন্ধ করি এবং আপনাকে জানাই।